Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại sode99, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sode99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của sode99. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sode99 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu không được lưu dạng văn bản thô. Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bước OTP diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ví — chúng tôi không lưu mã OTP đó. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều đi qua SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn.

Xác minh OTP ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xác nhận OTP do ứng dụng ví xử lý — sode99 không lưu mã này.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập, sau đó xóa định kỳ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sode99 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat và email hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn dùng và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Khi bạn cập nhật thông tin ví hoặc số điện thoại trong tài khoản, dữ liệu cũ được thay thế. Liên hệ hỗ trợ nếu cần xác nhận thông tin đã được cập nhật đúng.